1.-  NO SE REALIZAN ENVÍOS CONTRA REEMBOLSO (en caso de dudas, consúltenos a través de nuestro mail: contacto@casamascotas.com).

2.-  SISTEMA DE ENVÍO: Solo y exclusivamente por Transporte para toda la España.

ENVÍOS AL EXTRANJERO E ISLAS BALEARES Y CANARIAS:
Los gastos de envio que puedan ser diferentes a los del envio Español se cobraran a reembolso descontando el importe pagado al efectuar el pedido Todo Pedido se enviará Previo Pago del mismo. Los impuestos de aduanas que se puedan generar por el envio de la compra deberá satisfacerlos el cliente, no siendo Casamascotas responsable de dichos impuestos.

RESIDENTES EN CANARIAS: Se envía por UPS Marítima. Antes de realizar un pedido, tengan en cuenta que el envío sufre un retraso considerable debido al transporte y que los gastos de envío son diferentes.

3.-  SISTEMAS DE PAGO:
      El pago de la(s) compra(s) debe ser realizado en un plazo máximo de 5 días.

      IMPORTANTE: No olvide hacer constar, en la transferencia bancaria, el número de pedido que saldrá al finalizar su compra. Si lo indicado en el concepto de la transferencia no coincide con ningún pedido, retendremos el importe pagado hasta que podamos aclarar a quién pertenece el ingreso.

4.-  Se realizan envíos los Lunes, Miércoles y Viernes, excepto festivos (cuentan las fiestas nacionales y las de Ermua - Bizkaia).

5.- HORARIO APROXIMADO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LUNES A JUEVES DE 11:00 A 20,00 HORAS y VIERNES DE 12:30 A 17:00 HORAS.

6.-  POLÍTICA DE GARANTÍAS:
ENVÍOS POR CORREOS: Si detecta una anomalía (daño) en el sobre o paquete, NO LO ACEPTE, rechácelo e infórmeme por mail (contacto@casamascotas.com), sobre el motivo de la devolución. La aceptación del envío por su parte implica la conformidad sobre el contenido.

En las descripciones intentamos ser lo más precisos posible sobre el estado actual de las piezas. En caso de variaciones será sin mala voluntad y por lo tanto sin derecho a reclamación, ya que el cliente tiene, en cada anuncio, fotografías para poder comprobar personalmente el estado actual.

      LOS ARTÍCULOS DE “OCASIÓN” o/y usados o/y considerados “antiguos”, están exentos de garantía. Recomendamos ver las fotografías del artículo para comprobar su estado. En caso de duda contacte con nosotros y le informaremos detalladamente.

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